Zwroty
Zakupione u mnie produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane "zaciągnięte" z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.
Koszt wysyłki zwrotu lub reklamacji ponosi klient. Nie odbieram paczek wysłanych za pobraniem.
Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
Zielony Koralik Małgorzata Lawrenc
os. Paderewskiego 2/28
67-100 Nowa Sól
Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: zielony.koralik.bizuteria@gmail.com. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz produkt, który nie spełnia tych wymagań, będę zmuszona odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewam nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonam w ten sam sposób.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomogę Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiam procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się ze mną używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia). Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-18:00): nr tel. 577 370 277
E-mail: zielony.koralik.bizuteria@gmail.com
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiem na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielę dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będę dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
Zielony Koralik Małgorzata Lawrenc
os. Paderewskiego 2/28
67-100 Nowa Sól
nr tel. 577 370 277
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się ze mną. Jestem tutaj po to, by Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
